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分析太古汇COCOPARK等购物中心洗手海口商家

2020-02-15 05:50:13来源:励志吧0次阅读

分析太古汇、COCOPARK等购物中心卫生间设计和运营十大军规

逛街可以挑店,但挑不了洗手间,因为人有三急,洗手间是必需品。再远、再脏的洗手间,你都要硬着头皮地上。尤其每逢节假日,都是对商场洗手间接待能力的极大挑战:人多排队、异味不干净、缺手纸、水龙头坏掉 卫生间的好坏,考验着商场综合开发运营的能力,同样也反应了商场的 姿态 不单单是在产生消费的地方才用心打造,是否真正尊重和考虑到顾客体验,卫生间是不容忽视的环节。但不管要将洗手间突出个性,或赋予情趣,或享受奢华,或品味雅致,都万变不离其宗要 舒适 。

近期,南都商业地产将聚焦 洗手间 问题,从卫生间的前期设计到后期运营进行环节剖析,为你揭露商场中 一个完善的洗手间是如何诞生的?

洗手间,在传统商场的角色定位中,充其量就是配角。洗手间都是用废脚料做出来的,乃至商场为了让顾客多逛几家店,洗手间要设置在最尽头。现在再这样做,你就太过时了。看看香港新一代人气最旺的商场:太古广场、圆方、K11、IFC等等,那一个敢怠慢卫生间?相比之下,营业额最高的万象城的洗手间设计都弱爆了。

林仲科认为, 当下内地多数开发商都还没有树立起重视卫生间的概念,这才是最可怕的。首都北京商场的卫生间整体水平都比不上香港、上海。深圳欢乐海岸、COCOPARK(专题浏览)(相关干货)和广州太古汇(专题浏览)(相干干货)均可以看得出在卫生间下了很多工夫,但多数商场的洗手间都有可改良的空间。

总而言之,当下的卫生间,不仅要做得打眼,做得体贴,还要做得漂亮和有趣。洗手间是商场里 机关 最多的空间之一,每处细节都有讲究,我们看到的良好表面的背后是一大串人努力的结果,从前期设计到后期管理,必须一脉相承。陈珊表示,设计与经营理念一定要有一贯性,怎样设计,就怎样使用,怎样维护。例如,不要设计了放擦手纸的地方,但舍不得投入,常常断纸,反而给顾客不好的感受。郑海波也指出货不对板的情况时有发生,例如无障碍洗手间,常常面积小到轮椅都无法在里面转弯,需要设置的栏杆扶手都没有,是假装的无障碍。

是否是要花高成本才能?固然不是,越贵的从来就不代表越好。郝继霖就在采访中指出: 不要问我卫生间的本钱怎么预算,由于没法算。每个洗手间都要根据商场的定位来设计,例如深业上城,就有品牌街、商场和小镇三个部份,那我们会做三种定位的洗手间,品牌街的会偏奢华,商场的满足舒适,小镇则会偏潮流个性,色采也会很丰富明亮。将每一个空间赋予不同特色,令顾客的体验更深刻和愉悦。罗雷也一样表示,卫生间就是商业价值观的一种直接表达。商场洗手间的定位和被重视程度,取决于商场是否有客户视角,愿意花心思做得更完美。

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