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互联网保险探路去中介化模式

2019-08-14 19:24:40来源:励志吧0次阅读

互联保险探路“去中介化”模式 刚刚过去的2014年,是互联与保险深度融合、蓬勃发展的一年。这一年,在互联金融创新的带动下,保险业借势而为,积极寻求新突破,挖掘和满足带有“互联时代”标签的保险需求,为保险业带来颠覆性的变化。尤其在“双十一”电商狂欢节,担任覆盖消保、支付、物流等全程护航任务的众安保险,以单日保单超1.5亿件、保费过1亿元的成绩单 ,再次向人们印证了互联保险的旺盛生命力。 有数据显示,2014年前三个季度,中国互联保费收入已达622亿元,超过2013年全年的195%,增长势头非常迅猛。在大金融、大资管的背景下,人们已清醒地认识到,创新正成为中国保险业快速发展的新引擎。而通过大数据来连接保险生产和用户需求,打造“去中介化的全新互联保险模式”,已成为互联保险创新未来的方向。 服务互联生态 激活长尾效应 在业界看来,去年众安保险护航“双十一”的保险产品充分体现出小额、海量、高频、碎片化的互联保险特点。通过互联技术将这些碎片化的风险管理需求聚合,形成长尾效应。管中窥豹,“双十一”只是电商乃至互联生态的一个缩影,随着互联和人们的生活、工作越来越密不可分,互联保险的魅力才刚刚显露。 来自众安保险的最新数据显示,自2013年11月成立至今,众安保险已累计服务客户数量接近两亿,累计服务保单件数超过10亿;服务的互联场景已覆盖到电商(支付、消保、物流)、移动社交、互联金融(理财)等。而以众乐宝为代表的众安保险络保证金保险系列已陆续从C2C、B2C平台迭代延伸至B2B平台,形成了完整的产品线,服务淘宝、天猫、1688等平台数百万中小卖家,累计释放中小卖家资金超过150亿元。 如今,越来越多的人们透过互联渠道认识和了解到,立足互联思维,利用互联工具改造内部工作流程,有助于建立以满足客户需求为导向的全新服务模式。互联所起到的独特作用,让原本在传统模式下小到被忽视或无法满足的长尾需求得到满足,由此暴发出的惊人能量同时让人们看到,互联保险绝不仅仅是保险的互联化,而是服务互联生态的保险创新。众安保险总经理陈劲曾多次提到互联的长尾效应,他指出:“互联让更多长尾市场成为可能,互联的长尾能够把碎片化的需求聚集在一起,用较低的成本服务于传统金融服务不到的领域。” 全程互联化 贴近用户需求 事实上,全程互联化对于互联企业来说并不算新鲜,但是对于长期固守于传统、银行等第三方售卖思维的保险行业而言,还停留于产品依靠互联平台线上展示、线下销售的模式,仍然未能脱离传统保险产品的影子。因此,前中后台的全面互联化,才是互联保险发展的保障。用业内资深人士总结的一句话说:“互联保险的更高价值是推动公司策略、渠道、服务和产品的一系列变革与创新,进而实现全渠道的共赢。” 2014年11月,一款基于互联思维研发的重疾险“健康随e保”上市后,立刻引起人们关注。这款产品由于具有产品定价全透明化、用户按需定制、大幅精简免责条款和费率最低等特点,被贴上了“互联”标签,此外,还被外界视作保险行业新一轮自我迭代的开端。 “从立项、开发到定价、销售,"健康随e保"完全遵循互联时代以用户为导向的思路。”在阳光人寿电事业部总经理王海峰看来,全程互联化带来的结果是,企业更关注用户的需求和体验,用户对产品提出更为积极的反馈,二者之间形成了非常有益于产品及企业发展的良性循环。 实际上,富有想象力的产品创新,才是互联保险发展的方向。阳光人寿副总裁兼总精算师陈兵也表示,保险公司核心竞争力在于保险产品的开发,随着未来互联保险快速发展,竞争也将更为激烈。除了渠道建设和营销制胜,还要看谁能开发出根植于互联需求和特色的好产品,这才是企业制胜的关键,也是互联保险发展破局之根本。 立足互联思维 内生创新动力 据中国保险行业协会发布的《互联保险行业发展报告》显示,尽管近几年我国互联保险呈现快速发展态势,规模保费和投保客户数3年间增幅不小,但是截至2013年底,国内保险行业未开展互联保险业务的公司尚有73家,占比达55%。 与保险业成熟的发达国家和地区相比,我国互联保险还没有形成成熟的理念和模式,保险产品、服务能力以及商业模式都有待进一步升级和创新。有保险专家提出:“大数据的平台建设,才是互联保险发展的核心。” 正如中国保监会副****周延礼所言:“真正的互联保险不仅仅是销售渠道的络化,更重要的是以互联思维充分运用大数据、云计算的巨大潜力,对现有的保险产品、运营和服务模式进行重构。” 利用互联这一崭新平台,不仅将提高保险行业的风险定价和管理能力,优化行业销售模式,实现精准营销,提升行业客服水平,还为整个保险行业创造新的发展机遇。由此可见,轻资本、无代理人、物理点少等新型的企业架构,将为险企带来差异化的竞争优势和创新动力。( 肖扬) 宝宝不消化怎么办小孩老是便秘宝宝消化不良吃什么好缓解肚子疼最快的方法
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